Questions

Q1: 存知己寄存怎麼收費的？

A1: 根據不同的地段，存知己寄存點收費：行李箱10~25元/件/天，背包5~15元/件/天。 寄存價格遠低於很多樂園、景點的60~80元/件/天和車站、機場的40~60元/件/天的價格。

Q2: 我最早可以幾點存？ 最晚幾點取？

A2: 每個寄存點的營業時間都是不同的，只要在門店的營業時間內，您可以隨時存、取。 您可以在寄存點頁面上查看門店的營業時間。

Q3: 最長可以寄存多久？

A3: 沒有寄存時長的限制。

Q4: 我可以不下單直接到店寄存嗎？

A4: 不可以。 請您先下單再到店寄存，沒有訂單資訊，我們無法給您寄存行李哦。

Q5: 我該如何選擇寄存點？

A5: 您可以根據您的行程安排，選擇目的地、地鐵站、火車站、汽車站或機場附近的寄存點哦。

Q6: 下單時我怎麼填寫行李數量？

A6: 我們分了兩種行李規格，一種是行李箱類，主要是行李箱（13寸~30寸）、嬰兒車、大型背包等； 一種是小包類，主要是背包、手提包、手提袋等； 您可以根據您要寄存的行李和上述規格說明填寫下單哦。

Q7: 如何聯系寄存點？

A7: 您好，有任何需要您可以聯系線上客服來幫您哦~您下單後即可獲取到寄存點的聯繫電話哦~

Q8: 存知己行李寄存安全嗎？

A8: (1) 我們合作的都是經過我們層層稽核的品牌商家和正規商家，您的行李全程都有人員看護，行李安全請您放心哦；

(2) 我們的服務不支持寄存貴重物品，貴重物品請您隨身攜帶哦。

Q9: 我下錯訂單了，可以取消嗎？

A9: 可以的。 您在存入日期當天23:59前，點擊取消訂單按鈕即可取消訂單哦； 之後默認已寄存，不可取消。

備註: 憑證解鎖後，默認已寄存，無法取消訂單哦~

Q10: 我可以存、取不在同一個地點？

A10: 不可以哦，我們現在暫時不支持存、取不在同一個地點，您只能在同一個寄存點存取。

Q11: 最多可以寄存幾件行李？

A11: 沒有寄存數量限制哦。

Q12: 寄存需要延期怎麼操作？

A12: 您點擊訂單頁面的“延期取回”按鈕，按系統提示選擇您需要的取回日期延期下單就好哦。

Q13: 可以寄存電腦嗎？

A13: 我們的的服務不支持寄存貴重物品，電腦建議您隨身攜帶哦。

Q14: 可以寄存的行李箱最大尺寸是多少?

A14: 最大30寸行李箱及同等大小的行李都是可以寄存的。

Q15: 我寄存的行李可以交由他人領取嗎?

A15: 如果您需要他人取回行李，請您在寄存時告知寄存點工作人員，並留下您的訂單號和手機號碼。 領取人憑您的訂單號和手機號碼，即可取回行李哦。

Q16: 你們支持的付款方式是什麼?

A16: 我們現在支持的付款方式是微信支付。 如果您的微信支付綁定的是境外銀行卡，無法支付，您可以聯系線上客服為您處理哦。